Публичная оферта о продаже цифровых кодов активации
Редакция от 11.07.2026.
1. Определения и термины
1.2. Покупатель — дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, оформившее Заказ на Сайте и акцептовавшее настоящую Оферту.
1.3. Потребитель — Покупатель, являющийся физическим лицом и приобретающий Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.4. Сайт — интернет-магазин цифровых товаров, расположенный по адресу https://lomar-key.com, включая его страницы, формы оформления Заказа и иные функциональные разделы.
1.5. Товар — цифровой товар, представленный на Сайте, включая цифровой код активации, электронный ключ, цифровую лицензию, инструкцию или иной нематериальный объект, передаваемый Покупателю посредством сети Интернет.
1.6. Код активации — уникальная последовательность символов, предназначенная для активации указанного на странице Товара программного обеспечения или подтверждения права его использования на условиях правообладателя.
1.7. Передача Кода активации не означает передачу Покупателю исключительных прав на программное обеспечение, товарные знаки, изображения, документацию или иные результаты интеллектуальной деятельности.
1.8. Заказ — оформленная Покупателем заявка на приобретение выбранного Товара, содержащая наименование Товара, его количество, стоимость, адрес электронной почты Покупателя и иные необходимые сведения.
1.9. Страница Товара — страница Сайта, содержащая наименование, описание, стоимость, характеристики, срок передачи, регион действия, редакцию программного обеспечения, способ активации, системные требования и иные условия использования Товара.
1.10. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты посредством оплаты Заказа.
1.11. Электронная доставка — передача Товара посредством отправки на адрес электронной почты Покупателя, отображения на странице успешной оплаты либо предоставления иным указанным на Сайте электронным способом.
1.12. Служба поддержки — канал взаимодействия с Продавцом через форму обратной связи или иные контактные данные, опубликованные на Сайте.
2. Общие положения
2.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.2. Оплата Заказа является акцептом настоящей Оферты в соответствии со статьёй 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.3. Договор между Продавцом и Покупателем считается заключённым с момента успешной оплаты Заказа.
2.4. До оплаты Заказа Покупатель обязан ознакомиться с настоящей Офертой, описанием Товара, его стоимостью, характеристиками, условиями активации, доставки, гарантии и возврата.
2.5. Оформляя и оплачивая Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями Оферты, понимает их содержание и принимает их в полном объёме.
2.6. Если Покупатель не согласен с настоящей Офертой, он обязан отказаться от оформления и оплаты Заказа.
2.7. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется законодательство Российской Федерации, включая Гражданский кодекс Российской Федерации и, если Покупатель является Потребителем, Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей».
2.8. Условия настоящей Оферты не могут толковаться как ограничивающие права Потребителя, предоставленные ему законодательством Российской Федерации.
3. Предмет Договора
3.1. Продавец обязуется передать Покупателю оплаченный цифровой Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить его на условиях настоящей Оферты.
3.2. Наименование, стоимость, характеристики и условия использования каждого Товара указываются на соответствующей странице Сайта.
3.3. В зависимости от описания конкретного Товара Код активации может иметь ограничения по региону, языку, редакции программного обеспечения, количеству устройств, сроку действия, способу активации или привязке к определённому оборудованию либо учётной записи.
3.4. Покупатель обязан до оплаты проверить соответствие выбранного Товара своему устройству, операционной системе, редакции программного обеспечения, региону использования и иным требованиям, указанным на странице Товара.
3.5. Если информация на странице Товара отличается от общих положений настоящей Оферты, применяются специальные условия, непосредственно указанные на странице соответствующего Товара, при условии что они не ухудшают права Потребителя по сравнению с законодательством Российской Федерации.
3.6. Код активации предназначен только для программного обеспечения и редакции, прямо указанных на странице Товара.
3.7. Продавец не является разработчиком программного обеспечения и не приобретает исключительные права на программы, товарные знаки и иные объекты правообладателей.
3.8. Использование активированного программного обеспечения регулируется лицензионными условиями соответствующего правообладателя.
4. Оформление Заказа
4.1. Для оформления Заказа Покупатель выбирает Товар на Сайте, указывает необходимые данные и нажимает кнопку «Купить» либо иную кнопку с аналогичным назначением.
4.2. Для электронной доставки Покупатель обязан указать действующий и доступный ему адрес электронной почты.
4.3. Покупатель несёт ответственность за правильность введённого адреса электронной почты и иных предоставленных сведений.
4.4. До оплаты Покупатель вправе проверить состав Заказа, стоимость Товара и указанные контактные данные.
4.5. После перехода к оплате Покупатель оплачивает Заказ одним из способов, доступных на Сайте или на странице платёжного партнёра.
4.6. Заказ считается принятым Продавцом после получения подтверждения об успешной оплате.
4.7. Неоплаченный Заказ не создаёт обязанности Продавца передать Товар и может быть автоматически отменён.
4.8. Продавец вправе отменить Заказ до передачи Товара, если исполнение невозможно, при условии возврата Покупателю всей уплаченной по такому Заказу суммы.
5. Цена Товара и порядок оплаты
5.1. Цена каждого Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.
5.2. Окончательная стоимость Заказа отображается до его оплаты.
5.3. Продавец вправе изменять цены на Товары в одностороннем порядке до момента оплаты Заказа.
5.4. Цена полностью оплаченного Заказа изменению не подлежит.
5.5. Скидки, промокоды и специальные предложения применяются на условиях, указанных на Сайте.
5.6. Оплата производится через платёжные способы, доступные на Сайте.
5.7. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным после подтверждения успешного платежа платёжным оператором.
5.8. При возникновении ошибки оплаты Покупатель вправе обратиться в службу поддержки Продавца и при необходимости в службу поддержки платёжного оператора.
6. Порядок и сроки передачи Товара
6.1. Передача Товара осуществляется исключительно в электронной форме посредством сети Интернет.
6.2. Если на странице Товара не указан иной срок, Код активации направляется автоматически после подтверждения оплаты.
6.3. Товар может быть передан:
— на адрес электронной почты, указанный Покупателем;
— на странице успешной оплаты;
— посредством ссылки на получение цифрового Товара;
— иным электронным способом, указанным на странице Товара.
6.4. Для Товаров, поставляемых под заказ, индивидуальный срок передачи указывается на странице соответствующего Товара до оплаты.
6.5. Обязанность Продавца по передаче Товара считается исполненной с момента направления Кода активации или ссылки на его получение по указанным Покупателем электронным реквизитам либо отображения Товара на странице успешной оплаты.
6.6. Покупатель обязан проверить папки «Спам», «Рассылки», «Промоакции» и иные разделы электронной почты, если письмо с Товаром не отображается во входящих сообщениях.
6.7. Если Товар не был получен в установленный срок, Покупатель обязан обратиться в службу поддержки через контактную форму на Сайте.
6.8. При подтверждении технической ошибки Продавец повторно направляет Товар либо возвращает уплаченную сумму, если передача Товара невозможна.
6.9. Продавец не несёт ответственности за задержку, вызванную указанием Покупателем ошибочного адреса электронной почты, блокировкой письма почтовым сервисом или отсутствием доступа Покупателя к указанному адресу, однако оказывает разумное содействие в поиске и повторной отправке Заказа.
7. Активация и использование Товара
7.1. Покупатель обязан использовать Код активации в соответствии с инструкцией, размещённой на странице Товара или направленной вместе с Заказом.
7.2. Перед активацией Покупатель обязан убедиться, что установлены правильная версия, редакция, разрядность и язык программного обеспечения, если такие параметры имеют значение для конкретного Товара.
7.3. Покупатель не должен передавать Код активации третьим лицам, публиковать его в открытом доступе или использовать способом, противоречащим условиям правообладателя.
7.4. Если Код предназначен для активации на одном устройстве или в одной учётной записи, повторная активация на другом устройстве или в другой учётной записи может быть невозможна.
7.5. Изменение оборудования, переустановка операционной системы, замена учётной записи, изменение региона или нарушение лицензионных условий правообладателя могут повлиять на возможность повторной активации.
7.6. Ограничения конкретного Кода активации указываются на странице Товара и являются частью Договора.
7.7. Покупатель самостоятельно обеспечивает наличие совместимого устройства, программного обеспечения, доступа к сети Интернет и учётной записи правообладателя, если это требуется для активации.
8. Качество Товара и гарантийные обращения
8.1. Продавец обязан передать Покупателю Код активации, соответствующий описанию Товара и пригодный для предусмотренного использования.
8.2. Гарантийный срок или срок проверки Кода, если он установлен для конкретного Товара, указывается на странице Товара.
8.3. Если срок отдельно не указан, требования Покупателя рассматриваются в пределах сроков, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.4. При возникновении ошибки активации Покупатель обязан прекратить повторные попытки, сохранить текст или код ошибки и обратиться в службу поддержки.
8.5. В обращении рекомендуется указать:
— номер Заказа;
— адрес электронной почты, использованный при покупке;
— наименование приобретённого Товара;
— дату и приблизительное время попытки активации;
— текст или код возникшей ошибки;
— снимок экрана, если его предоставление возможно и не раскрывает конфиденциальные данные.
8.6. Продавец вправе проверить статус Кода активации, обстоятельства его использования и соответствие установленного программного обеспечения характеристикам приобретённого Товара.
8.7. Если установлено, что переданный Код активации был неработоспособен на момент передачи, Продавец по выбору Покупателя и в соответствии с законодательством:
— предоставляет рабочий Код взамен;
— устраняет техническую проблему, если это возможно;
— уменьшает стоимость Товара;
— возвращает уплаченную сумму.
8.8. Не признаются недостатком Товара проблемы, возникшие исключительно вследствие:
— попытки активировать Код в другой редакции или версии программного обеспечения, если правильная редакция была указана на странице Товара;
— использования Кода вне указанного региона;
— нарушения инструкций по активации;
— передачи Кода третьим лицам;
— повторного использования одноразового Кода;
— блокировки или ограничения учётной записи Покупателя по причинам, не связанным с действиями Продавца;
— несоответствия устройства системным требованиям, заранее указанным на странице Товара.
8.9. Пункт 8.8 применяется только при условии, что соответствующие ограничения и требования были достоверно и понятно доведены до Покупателя до оплаты.
9. Отказ от Заказа и возврат денежных средств
9.1. До передачи Кода активации Покупатель вправе отказаться от Заказа, направив обращение в службу поддержки.
9.2. Если Код ещё не был передан Покупателю, Продавец возвращает уплаченную сумму тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами.
9.3. После передачи Кода активации возможность отказа от Товара надлежащего качества определяется законодательством Российской Федерации с учётом нематериального характера Товара, факта раскрытия уникального Кода, возможности проверки его неиспользования и сохранения потребительских свойств.
9.4. Сам по себе факт передачи цифрового Кода не лишает Покупателя права предъявлять требования, связанные с недостатками Товара, предоставлением недостоверной информации или нарушением условий Договора.
9.5. Если Код был активирован, использован, передан третьему лицу либо его неиспользование невозможно достоверно подтвердить, Продавец вправе отказать в возврате Товара надлежащего качества в той мере, в которой такой отказ допускается законодательством Российской Федерации.
9.6. При подтверждённой неработоспособности Кода, несоответствии Товара описанию либо непредоставлении Товара Покупатель вправе потребовать замену, устранение нарушения или возврат денежных средств.
9.7. Для возврата Покупатель направляет обращение через форму обратной связи на Сайте и указывает номер Заказа, адрес электронной почты и причину обращения.
9.8. Продавец рассматривает требования Покупателя и возвращает денежные средства в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
9.9. Срок фактического зачисления денежных средств после оформления возврата зависит от банка, платёжного оператора и способа оплаты.
9.10. Условия настоящего раздела не ограничивают права Потребителя, установленные законодательством Российской Федерации.
10. Права и обязанности Продавца
10.1. Продавец обязуется:
10.1.1. Предоставлять Покупателю необходимую и достоверную информацию о Товаре, его стоимости, характеристиках и условиях использования.
10.1.2. Передать оплаченный Товар в срок и способом, указанными на странице Товара и в настоящей Оферте.
10.1.3. Рассматривать обращения Покупателей и оказывать поддержку по вопросам получения и активации Товара.
10.1.4. Соблюдать требования законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей и персональных данных.
10.1.5. Возвращать денежные средства в случаях и порядке, предусмотренных настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.
10.2. Продавец вправе:
10.2.1. Изменять ассортимент, стоимость и описание Товаров до момента оформления и оплаты Заказа.
10.2.2. Запрашивать у Покупателя дополнительные сведения, необходимые для проверки платежа, доставки Товара, диагностики ошибки или рассмотрения требования.
10.2.3. Приостановить передачу Заказа при наличии обоснованных признаков ошибочного, несанкционированного или мошеннического платежа до завершения проверки.
10.2.4. Отменить Заказ до передачи Товара при невозможности его исполнения с обязательным возвратом всей уплаченной суммы.
10.2.5. Отказать в повторной выдаче или замене Кода, если подтверждено, что первоначальный Код был успешно активирован, использован либо передан третьему лицу, за исключением случаев, когда иное предусмотрено законом.
10.2.6. Привлекать третьих лиц для обработки платежей, электронной доставки, технической поддержки и исполнения иных обязательств при соблюдении требований законодательства.
11. Права и обязанности Покупателя
11.1. Покупатель обязуется:
11.1.1. До оплаты внимательно ознакомиться с описанием Товара, его редакцией, регионом действия, системными требованиями и способом активации.
11.1.2. Предоставить достоверный и доступный адрес электронной почты.
11.1.3. Оплатить Заказ в полном объёме.
11.1.4. Не передавать Код активации третьим лицам до завершения проверки его работоспособности.
11.1.5. Соблюдать инструкции Продавца и лицензионные условия правообладателя.
11.1.6. Незамедлительно сообщить Продавцу о неполучении Товара, ошибке активации или обнаруженном несоответствии.
11.1.7. Не использовать Сайт и Товары для противоправных целей.
11.2. Покупатель вправе:
11.2.1. Получать необходимую и достоверную информацию о Товаре и Продавце.
11.2.2. Получить оплаченный Товар в установленный срок.
11.2.3. Обращаться в службу поддержки по вопросам оплаты, доставки и активации.
11.2.4. Предъявлять требования в связи с недостатками Товара или нарушением условий Договора.
11.2.5. Отказаться от Заказа и потребовать возврат денежных средств в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
12. Ответственность сторон
12.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
12.2. Продавец несёт ответственность за соответствие переданного Кода описанию Товара и его работоспособность на условиях, доведённых до Покупателя до оплаты.
12.3. Продавец не отвечает за невозможность использования Товара, вызванную неправильным выбором Покупателем версии, редакции, региона или платформы, если соответствующие характеристики были достоверно указаны до оплаты.
12.4. Продавец не отвечает за действия правообладателя, разработчика программного обеспечения, владельца платформы или учётной записи, находящиеся вне разумного контроля Продавца, однако это не освобождает Продавца от обязанностей перед Покупателем, прямо предусмотренных законом и Договором.
12.5. Продавец не отвечает за временные перебои в работе Сайта, электронной почты, платёжных систем, операторов связи и иных сторонних сервисов, если такие перебои возникли не по вине Продавца.
12.6. При возникновении технического сбоя Продавец принимает разумные меры для восстановления доступа, повторной передачи Товара или иного исполнения обязательства.
12.7. Никакие положения настоящей Оферты не освобождают Продавца от ответственности за умышленное нарушение обязательств и не ограничивают ответственность в случаях, когда такое ограничение запрещено законом.
12.8. Покупатель несёт ответственность за сохранность полученного Кода и последствия его передачи третьим лицам.
13. Обстоятельства непреодолимой силы
13.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами.
13.2. К таким обстоятельствам могут относиться стихийные бедствия, военные действия, массовые сбои инфраструктуры, акты государственных органов и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля сторон.
13.3. Сторона, столкнувшаяся с такими обстоятельствами, обязана в разумный срок уведомить другую сторону, если уведомление технически возможно.
13.4. Возникновение обстоятельств непреодолимой силы не прекращает обязательство Продавца передать оплаченный Товар или возвратить денежные средства, если исполнение окончательно стало невозможным.
14. Интеллектуальная собственность
14.1. Исключительные права на программное обеспечение, товарные знаки, логотипы, фирменные обозначения и документацию принадлежат соответствующим правообладателям.
14.2. Упоминание на Сайте Microsoft, Windows, Office и иных наименований используется исключительно для идентификации совместимого программного обеспечения и не означает передачу Продавцу прав на соответствующие товарные знаки.
14.3. Если на странице Товара прямо не указано иное, Продавец не заявляет о наличии официального партнёрства, представительства или аффилированности с разработчиком программного обеспечения.
14.4. Приобретение Кода предоставляет Покупателю возможность активировать программное обеспечение в объёме и на условиях, установленных правообладателем и описанием соответствующего Товара.
14.5. Покупателю запрещается копировать, публиковать, перепродавать или массово распространять полученные инструкции, материалы и элементы оформления Сайта без разрешения соответствующего правообладателя.
15. Персональные данные и конфиденциальность
15.1. Для оформления и исполнения Заказа Продавец может обрабатывать адрес электронной почты, сведения о Заказе, данные платежа, техническую информацию и иные сведения, необходимые для исполнения Договора.
15.2. Обработка персональных данных осуществляется в целях оформления Заказа, приёма оплаты, передачи Товара, предоставления поддержки, исполнения требований законодательства и предотвращения злоупотреблений.
15.3. Условия обработки персональных данных определяются Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу:
15.4. Продавец вправе передавать необходимые сведения платёжным операторам, операторам электронной почты и иным лицам, участвующим в исполнении Заказа, в пределах, необходимых для такого исполнения.
15.5. Продавец принимает предусмотренные законодательством организационные и технические меры для защиты обрабатываемых данных.
16. Изменение и отзыв Оферты
16.1. Продавец вправе изменять настоящую Оферту путём публикации новой редакции на Сайте.
16.2. Новая редакция применяется к Заказам, оплаченным после даты её публикации.
16.3. К ранее оплаченным Заказам применяются условия Оферты, действовавшие на момент их оплаты, если последующие изменения не улучшают положение Покупателя.
16.4. Продавец вправе отозвать Оферту и прекратить оформление новых Заказов.
16.5. Отзыв Оферты не освобождает Продавца от исполнения обязательств по ранее оплаченным Заказам.
17. Порядок рассмотрения обращений и споров
17.1. При возникновении вопроса или претензии Покупатель вправе обратиться к Продавцу через форму обратной связи на Сайте.
17.2. В обращении необходимо указать номер Заказа, адрес электронной почты, описание ситуации и заявленное требование.
17.3. Стороны стремятся урегулировать возникшие разногласия путём переговоров и обмена письменными обращениями.
17.4. Претензии Потребителей рассматриваются в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
17.5. Если спор не урегулирован добровольно, он разрешается в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
17.6. Потребитель вправе обратиться в суд по месту, определяемому законодательством о защите прав потребителей.
18. Заключительные положения
18.1. Настоящая Оферта действует с момента её публикации на Сайте до момента отзыва или размещения новой редакции.
18.2. Если отдельное положение Оферты признано недействительным, это не влечёт недействительность остальных положений.
18.3. Электронные сообщения, сведения о Заказе, платёжные документы, технические журналы и переписка службы поддержки могут использоваться сторонами для подтверждения заключения и исполнения Договора.
18.4. Заголовки разделов используются для удобства и не влияют на толкование положений Оферты.
18.5. Во всём, что прямо не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
